Abstract:
Bu çalışmada örgütlerde çalışan bireylerin ve grupların değişik nedenlerden
dolayı yaşadıkları çatışma kavramı çeşitli yönleriyle irdelenerek, çatışmanın çalışanın iş
tatmini üzerine etkisi incelenmiştir. Bunun yanında yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim
durumu, kurum içindeki çalışma süresi, pozisyonunda çalışma süresi ve mesleğini icra
etme süresi değişkenleri arasındaki ilişkiler de ele alınmıştır. Bu amaçla SGK İstanbul
Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü Süreyyapaşa Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi
çalışanlarıyla yapılan anket çalışması yoluyla elde edilen bulgular örgüt kuramı
çerçevesinde değerlendirilmiştir.
Araştırmanın sonucunda, ilk olarak örgütsel çatışmanın iş tatmini üzerinde
negatif yönde etkisine rastlanmıştır. Bunun yanında yaş, eğitim durumu, kurum içindeki
çalışma süresi ve mesleğini icra etme süresi ile örgütsel çatışma arasında anlamlı birer
ilişkinin bulunduğu, cinsiyet, medeni hal ve mevcut pozisyondaki çalışma süresi gibi
demografik faktörler ile örgütsel çatışma arasında anlamlı ilişkilerin bulunmadığı
görülmüştür.
