ORGANİZASYONLARDAKİ ÇATISMALARIN YÖNETİMİ VE BİR ARASTIRMA

Abstract

Çatısma hareket edebilen tüm canlıları içine alan, bu canlılar arasındaki anlasmazlık halini ifade eden bir kavramdır. Bu genis kitleden dolayı çatısma, psikoloji, sosyoloji, sosyal psikoloji, siyaset bilimi gibi birçok bilimin konusunu teskil etmistir. Đsletmeler belirli bir amaca yönelik kurulmus organizasyonlardır. Bu organizasyonlarda insanlar birlikte hareket ederler. Bu hareket esnasında insanlar arasında bireysel farklılıklardan kaynaklanacak bir takım çatısmalar yasanacaktır. Değerler, geçmis yasantılar, beklentiler gibi çok sayıda sebepten dolayı çatısma yasanabilir. Bu çalısma üç bölümden olusmaktadır. Birinci bölüm bir kavram olarak çatısmanın ne olduğunu, diğer bazı kavramlarla iliskilerini, çatısma çesitlerini, çatısmanın nedenlerini içermektedir. Đkinci bölüm organizasyonlardaki çatısmaların yönetimiyle ilgilidir. Üçüncü bölümde ise konu ile ilgili bir arastırma yapılarak çatısma yönetim stratejileri analiz edilmistir.