ÇALIŞMA YAŞAMINDA MOBBİNG VE İŞ TATMİNİ ARASINDAKİ İLİŞKİ; KAMU KURULUŞUNDA BİR UYGULAMA

Abstract

Mobbingin varlığı iĢ hayatıyla beraberinde olmasına rağmen ülkemizde son 20 yıllık bir süreçte hissedilen ve tanımı tam olarak yapılmasa da farklı isimlerle literatürde yer almıĢtır. Sosyal sorunların artmasıyla ortaya çıkan, rekabetin hayli fazla olduğu iĢletmelerde kiĢiler arasındaki kutuplaĢmasının ve güç mücadelelerinin artması, çalıĢanın iĢ yükü ve stresi seviyelerin yükselmesi, kurumlardaki birden bire yapılan değiĢiklikler ve yasaların yetersiz kalmasıyla, günlük çatıĢmaların aksine sürekli ve sistematik tutumlarla örgütün iklimini zedeleyerek çalıĢanlar üzerinde ruhsal ve psikolojik sorunlarla ortaya çıkan bir sorundur. GloballeĢmenin sonucunda ortaya çıkan rekabetin, çalıĢanlarda ısrarcı bir biçimde baskı yaratarak, onları rahatsız eden, korku salan mobbing olgusu ve buna bağlı olarak iĢ tatmini azalmasıyla çeĢitli sorunlar ortaya çıkmaktadır. ĠĢ tatminin azalmasıyla personel devri ve devamsızlık gibi durumların yönetimler için önemli boyutlara ulaĢmakta; toplumun, örgütün ve bireyin sağlık ve refahı için söz konu konularla mücadele etme zorunluluğu önem kazanmıĢtır. Bu tez çalıĢmasında, mobbing ile iĢ tatmini arasından iliĢki belirlenmeye çalıĢılmıĢtır. Tez üç bölümden oluĢmaktadır. Birinci bölüm, mobbing tanımı ve uygulamaları açıklanmaktadır. İkinci bölümde iş tatmini tanımı ve içeriği açıklanmaktadır. Üçüncü bölümde ise çalışma yaşamından mobbing ile iş tatmini arasındaki ilişkiye yönelik uygulamadır. Bu amaçla, İstanbul ilinde kamu kuruluşunda faaliyet gösteren hizmet sektöründe 310 çalışana anket uygulanmıştır. Analizlerin sonucunda mobbing ile iş tatmini arasında negatif yönlü güçlü bir ilişki olduğu görülmüştür.