Abstract:
Günümüzde sağlık hizmeti veren kurumlar birçok farklı meslek ve statüdeki
bireyin çalıştığı karmaşık yapıdaki organizasyonlardır. Bu kurumlarda sunulan
hizmetin doğrudan insan hayatı ile ilişkili olması, bu karmaşık organizasyonların
yönetimini ve çalışanlarının örgüte olan güven ve bağlılığını daha da önemli
kılmaktadır. Hem günlük hayatta hem de kurumsal alanda kritik bir önemi olan
güven kavramı,kurumlarda başarılı ve verimli bir çalışmanın temeli olup çalışanların
arasındaki yüksek seviyede sevgiye,güvene, saygıya ve hoşgörüye bağlıdır. Güven
ortamı, işgörenlerin iş motivasyonları ile iş performanslarını, astların yöneticilerine
ve örgütlerine güvenini, yöneticilerin ise etkinliğini ve performansını arttırmaktadır.
Örgütsel Bağlılık; özveride bulunmayı, kendini adamayı ve katılmayı, örgüte
duyulan sadakati,bir çalışanın örgütün misyonuna karşı sahip olduğu sorumluluk
duygusu gibi kavram ve tanımlar ile ifade edilmektedir. Kurumlarda örgütsel
bağlılığın yüksek olması etkinliği, verimliliği ve sürekliliği beraberinde
getirmektedir.
Bu çalışmanın amacı, 125 yıldır Okmeydanı’nda yer alan kampüsünde sağlık
ve bakım hizmeti sunmakta olan Darülaceze Başkanlığı’nda çalışan sağlık
personellerinin, örgütsel güven algılarının örgütsel bağlılığa etkisini
araştırmaktır.Çalışmanın sonuçlarının yaşlı bakım alanında hizmet veren sağlık
kuruluşlarına ışık tutması amaçlanmıştır. Çalışmanın örneklemi Darülaceze
Başkanlığı’nda çalışan doktor, hemşire, teknik personel, sosyal hizmet görevlileri ve
hasta bakıcılardan 147 sağlık çalışanından oluşmaktadır. Katılımcılara demografik ve
genel bilgiler formu ile birlikte Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık Ölçeklerini
içeren ve üç bölümden oluşan anket uygulanmıştır. Anket sonuçları IBM SPSS
Statistics 25.0 sürümü kullanılarak analizedilmiştir.
ix
Araştırmada, istatistik anlamlılık düzeyi α = 0.05 şeklinde kabul edilmiştir.
Öncelikle, anketteki demografik ve genel bilgilerin olduğu sorular için daha sonra
daankette bulunan ikinci bölümdeki ölçeklere yönelik olarak sıklık (frekans) ve
yüzde dağılım bilgileri verilmiştir. SPSS programı içerisinde bulunan Kolmogorov Simirnov ve Shapiro-Wilk normal dağılım testleri gerçekleştirilmiştir. Maddelerin
oluşturduğu boyutlar normal dağılımlı olmadığı için (p<0.05), non-parametrik
testlerden olan Mann-Whitney-U testi ve Kruskal-Wallis testi uygulanmıştır.
İlişkilerin belirlenmesi için Kendall’s tau-b ilişki analizi ve regresyon modeli
kullanılmıştır. Bulgular doğrultusunda örgüte güvenin alt boyutlarından yöneticiye,
kuruma ve iş arkadaşlarına güvenin, örgütsel bağlılık ve alt boyutlarına olumlu etki
ettiği görülmüştür. Örgütsel bağlılık alt boyutlarından normatif bağlılığın, örgütsel
güvene olumlu etki ettiği görülmüştür. Sosyodemografik özelliklerden kadın ve 18-
25 yaş aralığında olanların yöneticiye ve kuruma güvene, meslekte 1 yıldan az
olanların kuruma güvene, hasta bakıcıların, mesleği ekonomik nedenlerle seçenlerin
ve 3000-4000 TL gelire sahip olanların devam bağlılığına, şirket personelinin iş
arkadaşlarına güvene ve devam bağlılığına ve mesleği kendi isteğiyle seçenlerin
duygusal bağlılık alt boyutlarına daha olumlu yanıt verdiği görülmüştür.
Çalışmamızın sonucunda örgütsel güvenin, örgütsel bağlılığa olumlu etki ettiği
görülmüştür.