dc.contributor.author |
Derici, Sultan
|
|
dc.date.accessioned |
2019-05-17T09:06:40Z |
|
dc.date.available |
2019-05-17T09:06:40Z |
|
dc.date.issued |
2015 |
|
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/11547/1997 |
|
dc.description.abstract |
Dünyada sivil hava kargo tasımacılıgı yirminci yüzyıl basında posta tasımacılıgı ile
baslamıstır. Günümüzde ise çok farklı ürün çesitleri ile müsterilerine hizmet
vermektedir. Sivil hava kargo tasımacılıgının tercih edilmesindeki en önemli etken
zaman kısıtını iyi kullanmasıdır. Diger tasıma türlerinden bariz bir sekilde hızlı olması,
cografi ve siyasal kosullardan en az derecede etkilenmesi tercih sebebi olmasını
saglamaktadır. Bazı sartlarda alternatifsiz olmasına ragmen sivil hava kargo
tasımacılıgının sürekli bir gelisim içinde oldugunu söyleyebiliriz.
Özellikle 1970’lerden sonra sadece kargo ve kurye tasıyıcı özelligi olan isletmelerin
ortaya çıkmasıyla rekabet olusmus, bu isletmeler kargo ve kurye pazarına yenilikçi
ürünler sunmuslardır. Müsteri talepleri dogrultusunda gelistirilen yeni ürünler diger
ürünlere göre daha pahalı ürünler olmasına karsın, sagladıkları avantajlar nedeniyle
tercih sebebi olmaktadır. Bu isletmeler kendilerine özgü yönetim, organizasyon ve
operasyon yapılarıyla yolcu tasıyan havayolu isletmelerinden ayrılmaktadırlar.
Kurdukları tasıma aglarıyla ismini bile duymadıgımız ülkelere ve sehirlere hızlı bir
sekilde gönderinizi teslim etmektedirler.
Havayolu kargo tasımacılıgının kabul, depolama ve tasıma kuralları da geçen süre
içinde belirlenmis olmakla birlikte uygulamalar düzenli bir sekilde teknolojideki
gelismelere ve hava kargo otoritelerinin tavsiyelerine paralel olarak
güncellenmektedir.
Havayolu kargo göndericileri diger tasıma türleri göndericileri gibi fiyata karsı
hassastırlar. Tasıma ücretleri ise diger tasıma türlerinden daha yüksek oldugu için
göndericilerin hassasiyetleri daha fazla olmaktadır. Havayolu kargo tasıyıcıları ise bu
engeli asabilmek için ürün çesitlendirmesine gitmektedirler.
Bu çalısmamızda sivil hava kargo tasımacılıgının tarihsel gelisimiyle ve lojistik
terimleriyle birlikte hava kargo tasımacılıgına ait kurallar ile özel nitelikli kargoların
kabul, depolama ve tasıma kuralları incelenmistir.
Çalısmanın ikinci bölümünü ise hava kargo tasıyıcılarına ayırdık. Hava kargo
tasıyıcılarının maliyet kalemleri, fiyatlandırma stratejileri ve müsteri memnuniyeti
iliskisi incelendi.
Çalısmanın arastırma bölümünde ise hava kargo tasımacılıgında müsteri tercihlerini
etkileyen faktörleri belirledik ve bu faktörlerin önem derecelerin arastırdık. Hava kargo
pazarına sürülebilecek yeni bir ürünün piyasadan pay alabilmesi ve piyasada kalıcı
olabilmesi için hangi özelliklere sahip olması gerektigini inceledik.
Çalısmamızın hem havayolu kargo tasıyıcılarına hem de göndericilerine yeni
ürünlerin piyasaya sunulmasında yol gösterici olacagına inanıyoruz. |
tr_TR |
dc.language.iso |
tr |
tr_TR |
dc.publisher |
ISTANBUL AYDIN ÜNIVERSITESI SOSYAL BILIMLER ENSTITÜSÜ |
tr_TR |
dc.subject |
Hava Kargo Tasımacılıgı |
tr_TR |
dc.subject |
Özel Nitelikli Kargolar |
tr_TR |
dc.subject |
Müsteri Tercihleri |
tr_TR |
dc.subject |
Air Cargo Transport |
tr_TR |
dc.subject |
Special Loads |
tr_TR |
dc.subject |
Customer Preferences |
tr_TR |
dc.title |
LOJISTIK YÖNETIMINDE ÖZEL NITELIKLI KARGOLARIN HAVAYOLU ILE TA INMASINDA MÜ TERI TERCIHLERININ BELIRLENMESI |
tr_TR |
dc.type |
Thesis |
tr_TR |
dc.description.abstractol |
Civil air cargo transportation had begun in early twentieth century via mail
transportation in the world.Nowadays it is served to customers as diversified product
range.The most important reason for preference for air cargo transport is to use time
constraint the best among the modes. It is preferred because of delivery time speed,
the least sensitive to geographic and political conditions among transportation modes.
It has no alternative in some situations but we can say it is still in progress.
Particularly after 1970’s with the emerging cargo and courier only operators a
competitive market existed and these cargo companies submitted innovative products
to air cargo transport market. Although new products designed in accordance with
customers’ requests are the most expensive ones, the advantages make them
preferable. These companies differ from passenger airlines to have distinctive
management ,organisational and operational structures. With their distinctive air
transport network, they deliver your shipment to unpopular countries and cities.
Although the procedures of acceptance,storage and carriage for air cargo transport
were determined,the procedures are updated in accordance with technologic
progress and advices of air cargo transport authorities.
Air cargo shippers are sensible to prices as shippers using other transport modes.but
the air transport fees are more expensive than the other modes so as a consequent
the air cargo shippers are more sensible to transport fees.Air cargo operators make
product diversification to get rid of this problem.
In this study , history of air cargo transport , logistics nomenclature and air transport
procedures and particularly acceptance,storage,and carriage procedures of special
loads were examined.
Second chapter of this study is reserved for air cargo operators. The correlation
between cost items and pricing strategies of air cargo operators and customer
satisfaction was examined.
In research chapter of this study, attributes of customer preferences and levels of
attributes were determined . the specifications of a launch product in air cargo
transport market were examined for taking a share in market and long lasting.
We believe our study will guide to air cargo operators and shippers to design a launch
product. |
tr_TR |
dc.publisher.firstpagenumber |
1 |
tr_TR |
dc.publisher.lastpagenumber |
84 |
tr_TR |