Abstract:
Son yıllarda dünyada ve Türkiye’de yaĢanan değiĢim ve geliĢmelere paralel
olarak kamu yönetiminin yeniden yapılandırılması ihtiyacı her geçen gün
artmaktadır. Kamu yönetiminin geliĢmesi ve yaygınlaĢması, kamu hizmetleri
alanında devlet anlayıĢının değiĢmesi ile birlikte yönetimi karmaĢıklaĢtırmıĢ ve
ona yeni görevler yüklemiĢtir. Bu nedenle Avrupa Birliği'ne girme sürecinde olan
Türkiye'nin devletin kamu hizmeti yükümlülüklerini yeniden değerlendirmesi ve
vatandaĢların idareye yönelik Ģikayetlerini en aza indiren bir yönetim anlayıĢı
oluĢturması gerekmektedir.
Bu sebeple Türkiye’de ihtiyaç duyulan, sorunlara etkin ve hızlı çözümler
getiren, Ģikayetleri araĢtıran ve toplumun iĢleyiĢine iliĢkin önerilerde bulunan,
yargı denetimini güçlendiren, önündeki engellerin kaldırılmasına yardımcı olan
ve birçok ülkede baĢarıyla uygulanan bir ombudsmanlıktır. ÇalıĢmamızda da bu
durum ele alınmıĢ olup Türkiye ye uygulanabilirliği incelenmiştir
