Özet:
Sosyal medyanın ortaya çıktığı ilk yıllardan günümüze kadar
gelindiğinde sürekli gelişmeler yaşandığı görülmektedir. Sosyal medya
ve platformlarında var olan çift yönlü iletişim, katılma, açıklık gibi
pek çok özellik, halkla ilişkiler alanının faaliyetlerini gerçekleştirmesi
için sosyal medya ve ortamlarının iletişim aracı olarak kullanılmasını
sağlamaktadır. Bu çalışmada, Ülker ve Eti markalarının halkla ilişkiler
açısından Facebook ve Twitter sosyal ağ hesaplarını ne şekilde ve hangi
amaçlarla kullandıkları ve hedef kitlesi ile iletişim çabalarını etkili ve
verimli bir şekilde gerçekleştirip gerçekleştiremedikleri konusu üzerine
analiz yapılmaktadır.
