Özet:
Mobbingin varlığı iĢ hayatıyla beraberinde olmasına rağmen ülkemizde son 20 yıllık
bir süreçte hissedilen ve tanımı tam olarak yapılmasa da farklı isimlerle literatürde yer
almıĢtır. Sosyal sorunların artmasıyla ortaya çıkan, rekabetin hayli fazla olduğu iĢletmelerde
kiĢiler arasındaki kutuplaĢmasının ve güç mücadelelerinin artması, çalıĢanın iĢ yükü ve stresi
seviyelerin yükselmesi, kurumlardaki birden bire yapılan değiĢiklikler ve yasaların yetersiz
kalmasıyla, günlük çatıĢmaların aksine sürekli ve sistematik tutumlarla örgütün iklimini
zedeleyerek çalıĢanlar üzerinde ruhsal ve psikolojik sorunlarla ortaya çıkan bir sorundur.
GloballeĢmenin sonucunda ortaya çıkan rekabetin, çalıĢanlarda ısrarcı bir biçimde
baskı yaratarak, onları rahatsız eden, korku salan mobbing olgusu ve buna bağlı olarak iĢ
tatmini azalmasıyla çeĢitli sorunlar ortaya çıkmaktadır. ĠĢ tatminin azalmasıyla personel devri
ve devamsızlık gibi durumların yönetimler için önemli boyutlara ulaĢmakta; toplumun,
örgütün ve bireyin sağlık ve refahı için söz konu konularla mücadele etme zorunluluğu önem
kazanmıĢtır.
Bu tez çalıĢmasında, mobbing ile iĢ tatmini arasından iliĢki belirlenmeye çalıĢılmıĢtır.
Tez üç bölümden oluĢmaktadır. Birinci bölüm, mobbing tanımı ve uygulamaları
açıklanmaktadır. İkinci bölümde iş tatmini tanımı ve içeriği açıklanmaktadır. Üçüncü
bölümde ise çalışma yaşamından mobbing ile iş tatmini arasındaki ilişkiye yönelik
uygulamadır. Bu amaçla, İstanbul ilinde kamu kuruluşunda faaliyet gösteren hizmet
sektöründe 310 çalışana anket uygulanmıştır. Analizlerin sonucunda mobbing ile iş tatmini
arasında negatif yönlü güçlü bir ilişki olduğu görülmüştür.
