İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR SINIRLARI DÂHİLİNDE FAALİYET GÖSTEREN İLÇE BELEDİYELERDEKİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ UYGULAMALARININ ÇALIŞANLARIN İŞ TATMİNİ ÜZERİNE ETKİSİ

Abstract

Günümüzde örgütler, değişen şartlar karşısında personeline gerekli eğitimleri vererek, onların sorumluluk almalarını sağlayarak "insan" faktörünü her zaman ön planda tutmaya gayret göstermektedir. Bir örgütün taklit edilemez ve kolayca yenilenemez en değerli varlığının “insan” olduğu savunulmakta iken iş tatmini konusu göz ardı edilemez boyuta ulaşmıştır. Çok geniş bir yapıda örgütlenmiş organizasyonlar olan ve hayatın her alanında yer alan belediyeler, çok farklı alanlarda çok çeşitli hizmetler sunmaktadırlar. Bu hizmetlerin yerine getirilmesi yine çok çeşitli bir kadro yapısıyla mümkündür. Bir belediye idaresinde memur, tahsildar, veznedar, mimar, mühendis, şehir plancısı, hemşire, doktor, veteriner, zabıta, avukat, tekniker, teknisyen, temizlik işçisi gibi 200 ün üzerinde kadro unvanı mevcuttur. Bu çalışma, belediyelerin sahip olduğu zengin kadro yapısı içindeki farklı öğrenim düzeylerinde ve farklı statülere sahip personeline yönelik olarak İstanbul büyükşehir ilçe belediyelerindeki insan kaynakları yönetimi uygulamaları ile iş tatmini arasındaki ilişkiyi araştırmak amacıyla hazırlanmıştır. Araştırmada veri toplamak için öncelikle belediyelerde sık olarak kullanılan insan kaynakları uygulamaları belirlenmiş ve bu uygulamalara yönelik çalışanların iş tatmini düzeyleri ölçmeye yönelik sorular hazırlanarak bir anket oluşturulmuştur. Her iki ölçeğin de güvenirlikleri ölçülerek yüksek güvenirlikte olduğu belirlenmiştir. Alan araştırmasından toplanan verilerin değerlendirilmesi ve analizinde SPSS 17.0 istatistik paket programı kullanılmıştır. Araştırma katılımları sağlanan 1250 belediye çalışanı üzerinden yapılmıştır. Elde edilen bulgular yaşa, eğitim durumuna, çalıştığı kuruma ve kurumdaki hizmet süresine göre iş tatmini etkisi ölçeğine katılım düzeyleri farklılık göstermektedir. Yapılan analizler sonucunda da araştırmanın ana amacını oluşturan insan kaynakları uygulamalarının iş tatminine etkisi saptanmıştır.