TURİZM SEKTÖRÜNDE ONLINE REZERVASYON KALİTE ALGISI VE ALGILANAN RİSK FAKTÖRLERİNİN İNCELENMESİ

Dönmez Genç, Necmiye

DSpace Home
→
Enstitüler -- Institutes
→
Sosyal Bilimler Enstitüsü -- Institute of Social Science
→
Tezler -- Thesis
→
View Item

dc.contributor.author	Dönmez Genç, Necmiye
dc.date.accessioned	2019-04-17T11:28:08Z
dc.date.available	2019-04-17T11:28:08Z
dc.date.issued	2017-05
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11547/1401
dc.description.abstract	Turizmde alanındaki hizmetlerin üretimi, pazarlanmasını, satın alımı, ödemesinin yapılması, tesliminin gerçekleştirilmesi gibi birçok işlem online olarak gerçekleştirilmesi mümkündür. Online platformlar yer ayırtma ve bilet satış işlemleri adına fazla fiziksel çaba gerektirmemesi, satın alma platformunu kişiselleştirmesi, tüketicilere zaman ve ekonomik tasarruf sağlaması ile birlikte hizmet, marka, fiyat ve işletme kıyaslamalarına olanak sağlaması nedeni ile en popüler online aktiviteler içerisinde girmiştir. Bu bağlamda çalışmanın amacı internet üzerinden pazarlama ve online rezervasyon sistemlerinin açıklanması, turizm sektöründe online rezervasyon kalite algısının incelenmesinin yanında turizm sektöründe online rezervasyon kalite algısı ve algılanan risk faktörlerinin ortaya konulmasıdır.	tr_TR
dc.language.iso	tr	tr_TR
dc.publisher	İSTANBUL AYDIN ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ	tr_TR
dc.subject	Rezervasyon	tr_TR
dc.subject	Online Rezervasyon	tr_TR
dc.subject	Turizm Sektöründe Online Rezervasyon	tr_TR
dc.subject	Reservation	tr_TR
dc.subject	Online Booking	tr_TR
dc.subject	Online Booking Tourism Sector	tr_TR
dc.title	TURİZM SEKTÖRÜNDE ONLINE REZERVASYON KALİTE ALGISI VE ALGILANAN RİSK FAKTÖRLERİNİN İNCELENMESİ	tr_TR
dc.type	Thesis	tr_TR
dc.description.abstractol	Production of services in the field of tourism, the marketing, purchase, making the payment, such as the realization of many operations can be performed online delivery. Online platform does not require much physical effort on behalf of bookings and ticket sales operations, topersonalize the platform purchase, consumers time and services, together with the costsavings, brand, because it all owstheprice and operational benchmarking has entered in the most popular online activities. Explaining the purpose of marketing and online booking system on the internet towork in this context, the tourism industry in addition to examining the online perception of quality in the tourism industry online quality perception and to clarify the perceived risk factors.	tr_TR