İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE MÜLAKAT HATALARI VE İNSAN KAYNAKLARI UZMANLARININ VERİMLİLİK ALGISI

Abstract

İşletmelerin işe alım süreçlerinde uyguladıkları yöntemler arasından en etkilisi ama aynı zamanda en çok hata yapılmaya müsait yöntem mülakat yöntemidir. Geçmişten günümüze kadar bakıldığında mülakat yönteminde verimliliği belirleyici unsurun daima insan olduğunu görmekteyiz. Bu durumda insanı iletişim kurarken etkileyebilecek her türlü unsurun mülakat sürecinde de etkili olabileceğini ve bu durumun mülakat sürecini etkileyerek hatalı kararlar alınmasına sebep olabileceği göz ardı edilmemelidir. Bu tip hatalı kararların işletmenin verimliliği üzerinde büyük oranda etkisi olduğu düşünülmektedir. Bu tezin konusu gereği yapılan araştırmada her bir mülakat yöntemi ayrı ayrı incelenmiş, işleyiş biçimleri, eksiklikleri ve sonuçları ortaya konmuştur. Aynı zamanda literatürde geçen mülakat hatalarının her biri ve bu hatalar içerisinde en sık yapılanlar belirtilmiş, bu hataların önüne geçilebilmesi için gerekenler araştırılmıştır. Bu tezin konusu ile ilgili yapılan araştırmada likert tipi ölçekli anket yöntemi kullanılmıştır. Belirlenen şirketlerdeki insan kaynakları çalışanları ile yapılan anket çalışmasında mülakat esnasındaki davranışları ve çalıştıkları şirketin verimliliği ile ilgili algıları hakkında sorular sorulmuştur. Daha sonra elde edilen veriler SPSS20 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda elde edilen sonuçlara göre işletmelerde en sık yapılan mülakat hataları belirlenmiş ve bu hataların insan kaynakları departmanında çalışanların şirketin verimliliği ile ilgili algılarına etkileri belirlenmiştir. Çalışmanın sonuçlarının ileride oluşabilecek verimlilik eksikliklerinin değerlendirilmesinde mülakat hatalarının yerine ışık tutması amaçlanmıştır