Servqual metodunu kullanarak bir özel eğitim ve rehabilitasyon merkezinin hizmet kalitesini ölçen bir uygulama

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11547/1159

Title:	Servqual metodunu kullanarak bir özel eğitim ve rehabilitasyon merkezinin hizmet kalitesini ölçen bir uygulama
Authors:	A. Ali Karaca Bayrak, Murat
Keywords:	Özürlülük, özel eğitim ve rehabilitasyon kavramları, özel eğitim ve rehabiltasyon merkezler Hizmetin tanımı ve özellikleri -- Kalite kavramı ve hizmet kalitesi Hizmet kalitesinin ölçümünde servqual modeli
Issue Date:	2011
Publisher:	İstanbul Aydın Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İstanbul
Citation:	İşletme 84 s. : tabl. , şekl. , grafik. ; 29 cm. + CD
URI:	http://hdl.handle.net/11547/1159
Appears in Collections:	Tezler -- Thesis

Files in This Item:

There are no files associated with this item.

DSpace JSPUI